Правила бонусной программы

1. Общие положения

Организатор программы — Общество с ограниченной ответственностью «ГРАНД КАФЕ». Участие добровольное и бесплатно. Участником может быть дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшее бонусную карту и сообщившее достоверные данные.

2. Бонусная карта и аккаунт

Электронная карта привязывается к подтверждённому номеру телефона. Ранее выпущенная пластиковая карта может быть перенесена в электронный формат с сохранением доступного баланса, если номер телефона совпадает с данными программы. Участник отвечает за сохранность доступа к номеру телефона и кодам подтверждения.

3. Начисление баллов

Количество начисляемых баллов, участвующие рестораны, блюда и ограничения отображаются на сайте, в приложении или сообщаются до покупки. Если не указано иное, 1 бонусный балл учитывается как 1 рубль при разрешённом программой списании. Баллы не являются деньгами, электронными денежными средствами или средством платежа, не обмениваются на наличные и не приносят процентов.

4. Использование и срок действия

Баллы можно использовать только при соблюдении условий конкретного предложения и при наличии технической возможности идентифицировать участника. По действующим условиям баллы за заказы на доставку действуют 3 месяца; точная дата сгорания отображается в личном кабинете. Баллы, начисленные ошибочно, при отменённой операции или злоупотреблении, могут быть скорректированы с сохранением истории операции.

5. Акции и изменения

Для отдельных акций могут устанавливаться специальные сроки, проценты начисления, лимиты и перечни товаров. Такие условия сообщаются до участия. Организатор может изменить программу на будущее, опубликовав новую редакцию; уже возникшие обязательные права участника сохраняются в объёме, предусмотренном законом и условиями соответствующей операции.

6. Персональные данные и сообщения

Данные участника обрабатываются согласно Политике обработки персональных данных. Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии; отказ от рекламы не прекращает участие в бонусной программе.

7. Прекращение участия

Участник может прекратить участие обращением на Grandkafe2024@yandex.ru. Организатор вправе заблокировать карту при подтверждённом мошенничестве, передаче аккаунта для злоупотреблений или нарушении закона. Спорные операции можно обжаловать с указанием телефона, даты и сведений о заказе.